“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
吏小刀:好评
还是不错,价格不高,就是设施显得陈旧!
会员9280:好评
酒店的位置是超级好的,打车、公交都很方便。服务很好,态度是真的非常热情,全程微笑服务。房间的设施设备也是很给力,比较新的设施设备,特别喜欢这家的浴室,热水水温很合适,浴室的喷头水量很合适,力度刚刚好,不大也不小。而且酒店还有美味的早餐哦,种类很多,味道也是非常不错的,像我这种懒死在床上的是非常喜欢的哦,很方便。希望店家可以好好保持哦,给你满满的五分,会再来的~
大敏敏:好评
干净卫生,地理位置很好