8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论吏小刀：好评
还是不错，价格不高，就是设施显得陈旧！
会员9280：好评
酒店的位置是超级好的，打车、公交都很方便。服务很好，态度是真的非常热情，全程微笑服务。房间的设施设备也是很给力，比较新的设施设备，特别喜欢这家的浴室，热水水温很合适，浴室的喷头水量很合适，力度刚刚好，不大也不小。而且酒店还有美味的早餐哦，种类很多，味道也是非常不错的，像我这种懒死在床上的是非常喜欢的哦，很方便。希望店家可以好好保持哦，给你满满的五分，会再来的~
大敏敏：好评
干净卫生，地理位置很好